Usein kysytyt kysymykset

Kysymykset & vastaukset

Usein kysytyt kysymykset

Tälle sivulle on koottu yleisimpiä kysymyksiä Uuperista. Jos et löydä vastausta, kysy rohkeasti sähköpostilla: info@uuperi.fi.

Kausi 2026–2027

Miten kausi 2025–2026 meni?
Erittäin hyvin! Kävijöitä riitti mukavasti koko kauden ajan, ja kahdesti järjestetyt yömäkitapahtumat olivat erittäin suosittuja.Saimme paljon todella hyvää palautetta etenkin ystävällisestä henkilökunnasta, rinteiden kunnosta ja aktiivisesta somemarkkinoinnista. Iso kiitos kaikille ensimmäisellä kaudellamme mukana olleille!
Mitä uutta on tulossa kaudelle 2026–2027?
Keskitymme parantamaan palveluitamme entisestään ja järjestämään kauden aikana lisää tapahtumia.Kehitämme myös rinnealuetta, snowparkkeja ja asiakaskokemusta mahdollisuuksien mukaan koko kauden ajan. Kerromme uutuuksista ja tapahtumista tarkemmin verkkosivuillamme sekä sosiaalisessa mediassa.
Avataanko Musta rinne kaudella 2026–2027?
Ei avata. Musta rinne on Etelä-Suomen jyrkin rinne, ja sen annetaan toistaiseksi olla lepotilassa.Uuperin Sporttirinne on lähes yhtä jyrkkä mutta Mustaa rinnettä pidempi, joten vauhdikkaampaa laskettavaa löytyy myös tulevalla kaudella. Musta rinne pysyy kuitenkin mukana Uuperin tulevaisuuden suunnitelmissa!
Tuleeko snowparkkeihin jotain uutta?
Tulee varmasti! Kehitämme ja rakennamme snowparkkejamme yhdessä parkkitiimin kanssa jatkuvasti kauden aikana.Suunnitelmissa on myös rakentaa uusia obstaakkeleita ja kehittää parkkeja palautteen, lumiolosuhteiden ja käytettävissä olevien resurssien mukaan.
Onko sinulla idea Uuperin kehittämiseksi?
Kuulemme mielellämme asiakkaidemme ideoita ja toiveita! Voit ehdottaa meille esimerkiksi tapahtumaa, uutta palvelua, parkkiominaisuutta tai muuta Uuperiin sopivaa ideaa.Lähetä ideasi sähköpostilla osoitteeseen info@uuperi.fi.
Mistä saan ajankohtaiset tiedot tapahtumista ja uutuuksista?
Ajankohtaiset tiedot rinteiden avaamisesta, tapahtumista, poikkeusaukioloista ja muista kauden uutisista julkaistaan Uuperin verkkosivuilla sekä sosiaalisen median kanavissa.

Kausikortit & liput

Onko kausikorttien ennakkomyynti alkanut?
Kyllä! Kauden 2026–2027 Early Bird -kausikortit ovat nyt myynnissä. Kausikortti maksaa aikuiselle 270 € ja alle 12-vuotiaalle lapselle 230 €.Early Bird -hinnat ovat voimassa 31.10.2026 päivän loppuun asti. Hinnat nousevat kampanjan päätyttyä. Kausikorttia voi käyttää heti ensimmäisen rinteen avauduttua. Osta Early Bird -kausikortti SnowCard-verkkokaupasta .
Miten verkkokaupasta ostettu kausikortti otetaan käyttöön?
Jos sinulla on ennestään SnowCard-kortti, voit ostaa tuotteen, joka ladataan verkkokaupassa suoraan kortillesi kortin numeron perusteella.Jos ostat kausikortin ilman SnowCard-numeroa, voit ladata kausikortin omalle SnowCardillesi Uuperin vuokraamossa kuittia vastaan. Voit myös ostaa vuokraamosta uuden SnowCard-kortin hintaan 5 €.
Ovatko kausikortit henkilökohtaisia?
Kyllä. Early Bird- ja normaalihintaiset kausikortit ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa toisen henkilön käyttöön. Korttiin liitetään käyttäjän kuva ensimmäisellä käyttökerralla.Yrityskortti ei ole henkilökohtainen, mutta sitä voi käyttää vain yksi henkilö kerrallaan.
Mikä on perhepäivälippu?
Perhepäivälippu on 115 € maksava kahdeksan tunnin lippupaketti. Se sisältää liput joko kahdelle aikuiselle ja kahdelle lapselle tai yhdelle aikuiselle ja kolmelle lapselle.Perhelipun lapset ovat 6–11-vuotiaita. Alle 6-vuotiaat kypäräpäät laskevat maksavan aikuisen seurassa ilmaiseksi. Kaikki paketin liput aktivoidaan samalle päivälle, eikä käyttämättömiä lippuja voi siirtää myöhemmäksi.
Tarvitseeko Uuperissa SnowCardin?
Kyllä. Hissiliput ladataan uudelleenkäytettävälle SnowCard-kortille. Kortin hinta on 5 €, ja sen voi ostaa Uuperin vuokraamosta. Korttia voi käyttää kaudesta toiseen.
Kelpaako vanha Uuperinrinteet Oy:n kausikortti?
Valitettavasti ei. Uutta keskusta pyörittää Uuperi Oy, joka on eri yritys kuin konkurssiin mennyt Uuperinrinteet Oy.Emme ole saaneet lipputuloja vanhalta yhtiöltä, emmekä voi taloudellisesti hyvittää sen myymiä kausikortteja. Ymmärrämme, että tilanne harmittaa, mutta näin varmistamme, että Uuperi pysyy toiminnassa ja kehittyy eteenpäin.

Sopimusehdot

Early Bird -kausikortin sopimusehdot kaudelle 2026–2027
UUPERI – EARLY BIRD -KAUSIKORTIN SOPIMUSEHDOT KAUSI 2026–2027Nämä ehdot koskevat Early Bird -kampanjassa ennakkoon myytäviä kausikortteja. Ostamalla kausikortin asiakas hyväksyy nämä ehdot.1. YleistäEarly Bird -kausikortti oikeuttaa kausikortin käyttöön Uuperin rinteissä kaudella 2026–2027 Uuperin aukioloaikoina. Kausikortti on henkilökohtainen, eikä sitä saa luovuttaa toisen henkilön käyttöön.2. Early Bird -kausikortin luonneEarly Bird -kausikortti on ennakkomyyntituote, jonka tarkoituksena on tukea kauden käynnistämistä. Early Bird -hinta on voimassa 31.10.2026 päivän loppuun asti.Laskettelukausi on sää- ja olosuhderiippuvainen, joten kauden alkaminen, päättyminen ja aukiolopäivien määrä voivat vaihdella.3. Kausikortin lunastus ja käyttöönottoSnowCard-numerolla ostettu kausikortti voidaan ladata suoraan asiakkaan olemassa olevalle kortille. Ilman SnowCard-numeroa ostettu kausikortti ladataan Uuperin vuokraamossa asiakkaan SnowCardille kuittia vastaan. Tarvittaessa asiakkaalle voidaan myydä uusi SnowCard-kortti voimassa olevan hinnaston mukaan. Uuperilla on oikeus tarkistaa kortinhaltijan henkilöllisyys.4. KausaritakuuJos Uuperi ei pääse aukeamaan lainkaan tai kausi keskeytyy Uuperista johtuvasta syystä ja kausi jää alle 20 aukiolopäivän, asiakas voi valita joko:
  • kausikortin siirron seuraavalle kaudelle, tai
  • kausikortista maksetun hinnan palautuksen.
Aukiolopäiväksi katsotaan päivä, jolloin vähintään yksi rinne ja yksi hissi ovat olleet yleisölle avoinna.5. Kausaritakuun rajauksetUuperin vapaaehtoista kausaritakuuta ei sovelleta tilanteisiin, joissa kauden toteutumiseen tai aukiolopäivien määrään vaikuttavat esimerkiksi:
  • sää- tai luonnonolosuhteet
  • viranomaismääräykset
  • sähkökatkot
  • muut Uuperista riippumattomat syyt
Tämä rajaus ei rajoita asiakkaan lakiin tai Suomen Hiihtokeskusyhdistyksen yleisiin sopimusehtoihin perustuvia oikeuksia.6. Etämyynti ja peruuttaminenTiettynä ajankohtana tai määrätyllä ajanjaksolla tarjottaviin vapaa-ajanpalveluihin ei lähtökohtaisesti sovelleta etämyynnin 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta. Peruuttamisessa ja hyvityksissä noudatetaan tuotekohtaisia ehtoja, pakottavaa lainsäädäntöä ja Suomen Hiihtokeskusyhdistyksen yleisiä sopimusehtoja.7. Kadonnut kortti ja väärinkäyttöKadonneen kausikortin uusimisesta sekä mahdollisesta uudesta SnowCard-kortista veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Uuperilla on oikeus estää väärinkäytetyn kausikortin käyttö.8. Muut ehdotMuissa asioissa noudatetaan Suomen Hiihtokeskusyhdistys ry:n ja kuluttaja-asiamiehen hyväksymiä hiihtokeskuspalveluja koskevia yleisiä sopimusehtoja.
Muiden hissilippujen sopimusehdot
Nämä ehdot koskevat esimerkiksi seuraavia tuotteita:
  • 1, 2 ja 4 tunnin hissiliput
  • arki-iltaliput
  • päiväliput
  • perhepäiväliput
  • kampanja- ja tapahtumaliput
  • SnowCardille ladattavat ja verkkokaupasta ostettavat liput
1. Lipun voimassaoloLippu on voimassa lipputyypin mukaisen ajan tai päivän Uuperin aukioloaikojen puitteissa. Liput ovat voimassa vain sillä kaudella, jolle ne on myyty, ellei tuotteen yhteydessä ilmoiteta toisin.2. HenkilökohtaisuusYksittäinen hissilippu on henkilökohtainen käytön aikana. Perhepäivälipun kaikki liput aktivoidaan samalle päivälle, eikä käyttämättömiä osuuksia voi siirtää tai lunastaa myöhemmin.3. Rinteet, hissit ja olosuhteetKaikki rinteet tai hissit eivät välttämättä ole käytössä samanaikaisesti. Lippu oikeuttaa käyttämään niitä rinteitä ja hissejä, jotka ovat kulloinkin yleisölle avoinna. Laskettelutoiminta on sää- ja olosuhderiippuvaista.4. Keskeytykset ja hyvityksetKeskeytyksiä ja hyvityksiä koskevissa tilanteissa noudatetaan pakottavaa lainsäädäntöä sekä Suomen Hiihtokeskusyhdistyksen yleisiä sopimusehtoja. Käytettyä lippua ei vaihdeta tai hyvitetä pelkästään asiakkaan omasta päätöksestä keskeyttää laskeminen.5. Etäostot ja lunastusVerkkokaupasta ostettu lippu ladataan SnowCardille tai lunastetaan Uuperin kassalla tuotteen ohjeen mukaisesti. Uuperilla on oikeus tarkistaa ostajan henkilöllisyys ja ostotosite.6. Maksutavat ja liikuntaedutUuperissa hyväksytään kortti, käteinen, MobilePay ja ePassi. Liikuntaetu on henkilökohtainen, ja sitä voi käyttää vain edunhaltijan omiin liikunta- ja hissipalveluihin.7. Lipuntarkastus ja väärinkäyttöVaraudu esittämään voimassa oleva hissilippu tai kausikortti pyydettäessä. Lipun tai kausikortin väärinkäyttö voi johtaa tuotteen poistamiseen käytöstä.8. Turvallisuus ja häiriökäyttäytyminenRinnesääntöjä, henkilökunnan ohjeita ja turvallisuusmääräyksiä on noudatettava. Turvallisuutta vaarantava, tahallisesti häiritsevä tai uhkaava toiminta voi johtaa varoitukseen tai laskuoikeuden menettämiseen. Vakavassa tilanteessa laskuoikeus voidaan poistaa ilman ennakkovaroitusta.
Kysyttävää sopimusehdoista?
Jos jokin ehto tai tilanne mietityttää, kysy meiltä suoraan: info@uuperi.fi. Tutustu myös SHKY:n hiihtokeskuspalveluiden sopimusehtoihin .

Lumetus & sää

Millaisella säällä voidaan lumettaa?
Lumetuksen onnistumiseen vaikuttavat ilman lämpötilan lisäksi suhteellinen kosteus ja tuuli. Kuivalla ilmalla lumetusta voidaan päästä aloittamaan jo muutaman pakkasasteen säässä, mutta kylmemmissä olosuhteissa lumetus on tehokkaampaa ja tuotetun lumen laatu parempaa.Käynnistämme lumetuksen, kun ennuste näyttää riittävän pitkää ja tehokasta pakkasjaksoa. Lyhyttä pakkasyötä ei aina kannata hyödyntää, jos sää lämpenee heti uudelleen.
Miksi kaikkia rinteitä ei avata samaan aikaan?
Avaamme rinteet vaiheittain lumetusolosuhteiden ja lumen määrän mukaan. Tavoitteena on saada ensimmäinen rinne turvallisesti auki mahdollisimman nopeasti ja jatkaa sen jälkeen muiden rinteiden lumettamista.Ajantasainen rinne- ja hissitilanne julkaistaan Uuperin verkkosivuilla ja sosiaalisessa mediassa.

Pulkkamäki & hiihtoladut

Onko Uuperissa pulkkamäki?
Uuperissa on pieni, aidattu pulkkamäki Muksumäen yhteydessä. Pulkkamäki avataan, kun lumitilanne sen mahdollistaa. Pulkkamäki on maksuton!Pulkkailu laskettelurinteissä, hissilinjoilla ja muilla rinnealueen laskettelukäyttöön varatuilla alueilla on turvallisuussyistä kielletty.
Onko Uuperissa hiihtolatuja?
Jos luonnonlunta riittää, tavoitteena on toteuttaa hiihtoladut Metsäkylän puolelle myös kaudella 2026–2027.

Saapuminen Uuperiin

Miten Uuperiin pääsee?
Osoite navigaattoriin: Viirankankaantie 237, 49520 Hamina Avaa sijainti Google Mapsissa .Jos navigaattori ei löydä osoitetta, aja ensin osoitteeseen Reitkallintie 589, Hamina. Tästä risteyksestä alkaa noin 2,3 kilometriä pitkä Viirankankaantie, joka vie suoraan Uuperin pysäköintialueelle.Tie on kunnostettu, ja se pyritään pitämään talvella hyvässä ajokunnossa.
Onko pysäköinti maksullista?
Pysäköinti on maksutonta.

Hiihtokoulu

Onko Uuperissa hiihtokoulua?
Kyllä! Uuperin hiihtokoulu toimii myös kaudella 2026–2027. Tunteja järjestetään sekä lasketteluun että lumilautailuun saatavuuden mukaan.Kysy vapaita aikoja ja varaa tunti sähköpostilla: info@uuperi.fi.

Yhteistyö & rekry

Voinko tukea Uuperia tai ostaa mainostilaa?
Kyllä! Myymme kaudelle 2026–2027 näkyviä mainospaikkoja rinnealueelta ja toteutamme myös yrityksille räätälöityjä yhteistyökokonaisuuksia.Kysy mainospaikoista ja yhteistyöstä sähköpostilla: info@uuperi.fi.
Miten haen töihin Uuperiin?
Lähetä lyhyt esittely itsestäsi, mahdollinen CV sekä tieto siitä, millaisista työtehtävistä olet kiinnostunut osoitteeseen info@uuperi.fi.
Voinko liittyä Ski Patrol -toimintaan?
Kyllä. Ski Patrol on vapaaehtoistoimintaa rinneturvallisuuden ja asiakkaiden auttamisen tukena. Lähetä lyhyt esittely ja yhteystietosi osoitteeseen info@uuperi.fi.

Vuokraamo & välineet

Mitä vuokrapakettiin kuuluu?
Laskettelupakettiin kuuluvat sukset, monot, sauvat ja kypärä. Lumilautapakettiin kuuluvat lumilauta, lautakengät ja kypärä. Vuokraamon pakettihinnoissa on yksi hinta kaikenikäisille.
Voiko yksittäisiä välineitä vuokrata?
Kyllä. Yksittäisten välineiden vuokraus on koko päivän vuokraus.
  • Kypärä 10 €
  • Sauvat 10 €
  • Monot tai lautakengät 15 €
  • Sukset 20 €
  • Lumilauta 20 €
Onko vuokraamossa temppusuksia?
Kyllä. Valikoimassa on myös twin tip -suksia.
Huolletaanko Uuperissa asiakkaiden suksia ja lumilautoja?
Kyllä. Huollamme sekä sukset että lumilaudat käsityönä ja samalla hinnalla.
  • Perushuolto 50 €
  • Kanttien terotus käsityönä 30 €
  • Kuumavoitelu 35 €
  • Syvänaarmujen paikkaus alkaen 25 €
Poikkeavista korjauksista ja laajoista vaurioista sovitaan ja ne hinnoitellaan erikseen ennen työn aloittamista.
Myydäänkö Uuperissa lasketteluvälineitä?
Myymme pääasiassa uusia lasketteluvarusteita. Kauden aikana myyntiin voi tulla myös käytöstä poistettuja vuokravälineitä. Ajankohtaista valikoimaa voi tiedustella vuokraamosta.